Politique de confidentialité

Alyzé s’engage à adopter des principes visant à protéger votre vie privée sur Internet. La présente politique est prévue pour offrir une divulgation complète sur la façon dont nous nous servons des renseignements qui peuvent être recueillis sur ce site conformément à la Loi 25 et à d'autres lois applicables.

Cette politique s’applique à ce site et aux renseignements recueillis par et à travers ce site et utilisés et divulgués par Alyzé dans le cours normal de ses affaires. Elle ne s’applique pas à aucun autre service d’Alyzé ou relations avec les utilisateurs ou clients et ne s’applique pas aux sites de tierces parties qui peuvent être reliés à ce site ou à tout autre site Web d’Alyzé.

Renseignements recueillis

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivantes auprès de nos clients, des personnes qui contactent le support à la clientèle et des visiteurs de notre site web :

  • Informations de contact (telles que nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail);
  • Informations sur l’employeur (telles que nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail);
  • Informations de facturation et de paiement.

Alyzé recueille uniquement les renseignements personnels des visiteurs de ce site sur une base volontaire. Alyzé ne vend ni ne partage ni ne loue des renseignements personnels à d’autres entreprises. Alyzé ne divulguera pas des renseignements personnels à toute tierce partie sauf si vous y consentez, pour respecter une loi, une ordonnance de la cour, une citation à comparaître ou une procédure judiciaire.

Alyzé protège la confidentialité des informations qu’elle recueille auprès de ses clients. Seuls ses employés dont les activités commerciales ou les tâches habituelles l’exigent ont accès aux renseignements personnels sur les clients.

Alyzé peut aussi recueillir des renseignements non identificatoires, comme un type de navigateur, un système d’exploitation et une adresse IP, pour veiller à ce que ce site soit optimisé pour la plupart des utilisateurs. Ces renseignements non identificatoires peuvent également être utilisés pour améliorer le rendement de ce site. Le serveur Web de Alyzé recueille également les noms de domaine des visiteurs de ce site. Ces renseignements sont rassemblés pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site, les pages consultées, etc. Alyzé utilise ces renseignements pour mesurer l’utilisation de ce site et en améliorer le contenu.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

  • Fournir et gérer des services;
  • Améliorer nos produits et services;
  • Communiquer avec les clients concernant nos services et nos dernières nouvelles;
  • Facturation et traitement des paiements;
  • Toute autre utilisation permise ou requise par les lois applicables.

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement dans les buts décrits dans la présente politique ou autrement tel qu’autorisé ou requis par la loi. Avant d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à d’autres fins, nous vous demandons votre consentement à moins qu’une telle utilisation ou divulgation sans votre consentement soit autorisée ou requise par la loi.

Divulgation des renseignements personnels 

Nous divulguons vos renseignements personnels uniquement dans le but décrit dans la présente politique ou autrement autorisé ou requis par la loi. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées et partenaires.

Vos renseignements personnels peuvent être récupérés ou entreposés au Canada ou dans un autre pays, auquel cas ils peuvent être assujettis aux lois de ce pays.

Mesure de sécurité et responsabilité

Alyzé est soucieuse d’assurer la confidentialité et la protection des informations personnelles qu’elle détient. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Alyzé ne se tient nullement responsable de l’exactitude des informations personnelles que vous fournissez sur notre site Internet, par courriel ou téléphone.

Nous ne conservons les informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire afin de satisfaire les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, ou comme la loi le permet ou l’exige.

Vos choix et accès à vos renseignements personnels

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :

  • Demander à voir les renseignements personnels dont Alyzé dispose en nous contactant. Notez que dans certains cas l’accès à votre dossier peut vous être refusé – par exemple, si la divulgation des données causerait des problèmes légaux, de sécurité ou de confidentialité.
  • Demander à ce que des corrections soient apportées en nous démontrant que les renseignements que nous avons sont erronés.
  • Retirer votre consentement, le cas échéant.
  • Demander la suppression de vos informations personnelles.

Témoins (« cookies ») et technologies de suivi

Un témoin est un petit fichier de données que les sites Web écrivent habituellement sur votre disque dur lorsque vous les visitez. Un fichier témoin contient des renseignements qui peuvent vous identifier chaque fois que vous visitez ce site. Les données sont chiffrées pour augmenter votre sécurité.

Ce site peut utiliser des témoins pour mesurer l’activité et les habitudes de transmission sur le site afin d’améliorer continuellement votre expérience. Alyzé peut utiliser des témoins pour rendre vos visites sur ce site plus efficaces et pratiques pour vous. Votre navigateur peut être réglé pour vous prévenir avant d’accepter les témoins, et vous pouvez choisir de refuser les témoins en les fermant dans votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver le réglage des témoins ou si vous refusez d’accepter un témoin, certaines parties de ce site peuvent ne pas fonctionner adéquatement ou fonctionner sensiblement plus lentement.

Liens vers d’autres sites

Le site d'Alyzé peut contenir des « liens » vers d’autres sites. Ces sites des tierces parties fonctionnent de façon indépendante de ce site et Alyzé n’est pas responsable du contenu ou des pratiques en matière de protection des renseignements personnels de ces autres sites Web. Le fait que Alyzé affiche des liens sur ce site vers d’autres entreprises ou autres personnes ne signifie pas que Alyzé approuve ni les produits ou les services offerts par les sites liés ou que Alyzé est responsable de ces produits et services ni le contenu ou des pratiques en matière de protection des renseignements personnels de ces sites. Nous suggérons fortement à tous les visiteurs du site de lire les énoncés et politiques de confidentialité ou de protection de la vie privée de tout site Web externe.

Pourriel

Alyzé respecte la Loi canadienne antipourriel et nous nous engageons à nous assurer que nos clients ou toute autre personne ne reçoivent pas de messages électroniques non sollicités. Si vous recevez un message de la part de Alyzé que vous considérez comme étant un pourriel ou si vous souhaitez obtenir une copie de la politique antipourriel de Alyzé, n’hésitez pas à nous contacter en écrivant à info@alyze.ca.

Modification de la politique de confidentialité

Si Alyzé décide de changer ses politiques et pratiques de protection de la vie privée, Alyzé affichera ces changements à cette politique de protection de la vie privée sur ce site avant qu’ils n’entrent en vigueur pour que les utilisateurs de ce site soient toujours au courant du type de renseignements qu'Alyzé recueille, de la manière dont Alyzé les utilise et des circonstances dans lesquelles, le cas échéant, Alyzé les divulgue. La date de la dernière modification figure en bas des présentes.

Si, à quelque moment que ce soit, Alyzé décide d’utiliser des renseignements personnels identificatoires d’une manière différente de celle énoncée au moment où ces renseignements ont été recueillis, Alyzé en avisera les utilisateurs, à moins que la loi l’exige ou l’autorise. Les utilisateurs auront le choix de laisser Alyzé ou non utiliser leurs renseignements de cette nouvelle manière. Alyzé continuera à pouvoir utiliser les renseignements conformément à la politique de protection de la vie privée aux termes de laquelle Alyzé les a recueillis.

Renseignements supplémentaires

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations quant à l’énoncé ou à la gestion de vos renseignements personnels par Alyzé en écrivant à info@alyze.ca.